
Customer Service
< Customer ServiceContact
-
Telefoon
Telefoonnummer: +31 85 7500 161
Je kunt ons op werkdagen telefonisch bereiken van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 22:00 en op zaterdag van 10:00 tot 17:00
Voor dit telefoonnummer betaal je jouw normale beltarief. -
E-mail
E-mail: helpdesk@snowcountry.nl
Wij streven er naar je e-mail op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden
- Social Media
-
Adres
Postadres, Showroom en Magazijn:
Snowcountry
Stoutenburgerlaan 17b
3836 PC Stoutenburg-Noord (Amersfoort)
Nederland -
Bedrijfsgegevens
Snowcountry B.V.
BTW-nummer: NL857735019B01
KvK nummer: 69102570Bank: Rabobank
IBAN: NL28RABO0148134750
BIC: RABONL2U -
Openingstijden
Reguliere openingstijden Klantenservice Maandag 09:00 - 22:00 Dinsdag 09:00 - 22:00 Woensdag 09:00 - 22:00 Donderdag 09:00 - 22:00 Vrijdag 09:00 - 22:00 Zaterdag 10:00 - 17:00 Zondag Gesloten Openingstijden klantenservice en magazijn tijdens de feestdagen 1 Januari Nieuwjaarsdag Gesloten 7 April 2023 Goede Vrijdag 09:00 - 22:00 9 April 2023 1e Paasdag Gesloten 10 April 2023 2e Paasdag Gesloten 27 April Koningsdag Gesloten 5 Mei Bevrijdingsdag 09:00 - 22:00 18 Mei 2023 Hemelvaartsdag Gesloten 28 Mei 2023 1e Pinksterdag Gesloten 29 Mei 2023 2e Pinksterdag Gesloten 24 November 2023 Black Friday 09:00 - 00:00 24 December Kerstavond Gesloten 25 December 1e Kerstdag Gesloten 26 December 2e Kerstdag Gesloten 31 December Oudjaarsdag Gesloten Reguliere openingstijden winkel Tot 5 november Vanaf 5 november tot 26 Februari Gesloten Zaterdag Op afspraak -
COVID-19 Update
Wij zijn geopend, Hoe kunnen we je helpen?
Beschikbaarheid artikelen
Alle producten hebben wij in eigen voorraad en zijn direct leverbaar.
Levertijden
De levertijdindicatie op onze website geldt tot nu nog altijd. Hoewel de meeste pakketten volgens schema worden bezorgd kan er, door de diverse quarantaine maatregelen en drukte bij bezorgdiensten, vertraging bij de uitlevering ontstaan, wij vragen hiervoor jouw begrip. Wil je dat je pakketje op een pickup point wordt bezorgd controleer dan van te voren of het pickup point geopend is.
Voor levertijden naar andere landen zie onze levertijden overzicht.UPS-updates
PostNL-updates
DPD-updatesBereikbaarheid klantenservice
Onze klantenservice is gewoon geopend van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 22:00 en op zaterdag van 10:00 tot 17:00.
OpeningstijdenRetourneren van je bestelling
Indien je jouw product niet kunt retourneren vanwege quarantainevoorschriften en/of gesloten winkels, kun je het op een later tijdstip retourneren. Zorg ervoor dat je binnen 15 dagen na ontvangst van het product wel aangeeft dat je je bestelling wilt retourneren. Dit kan per e-mail of door een retourlabel aan te vragen (voor landen met gratis retourneren).
Wanneer je nog wel gebruik kunt maken van ons UPS, PostNL of DPD retourlabel controleer dan van te voren of het dropoff point geopend is. Je maakt het meeste kans bij supermarkten en benzinestations.
ShowroomVoor alle informatie over een bezoek aan onze winkel kijk je op onze showroom-pagina.