Contact

• Telefoon

  Telefoonnummer: +31 85 7500 161
  
  Je kunt ons op werkdagen telefonisch bereiken van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 22:00 en op zaterdag van 10:00 tot 17:00
  Voor dit telefoonnummer betaal je jouw normale beltarief.

• E-mail

  E-mail: helpdesk@snowcountry.nl

  Wij streven er naar je e-mail op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden

• Social Media

  Snowcountry Facebook

  Snowcountry.eu Instagram

  Snowcountry Youtube

  SnowcountryEU Pinterest

  SnowcountryEU Twitter

• Adres

  Postadres, Showroom en Magazijn:
  Snowcountry
  Stoutenburgerlaan 17b
  3836 PC Stoutenburg-Noord (Amersfoort)
  Nederland
  
  

• Bedrijfsgegevens

  Snowcountry B.V.
  BTW-nummer: NL857735019B01
  KvK nummer: 69102570

  Bank: Rabobank
  IBAN: NL28RABO0148134750
  BIC: RABONL2U

• Openingstijden

   

  Reguliere openingstijden Klantenservice
  Maandag	09:00 - 22:00
  Dinsdag	09:00 - 22:00
  Woensdag	09:00 - 22:00
  Donderdag	09:00 - 22:00
  Vrijdag	09:00 - 22:00
  Zaterdag	10:00 - 17:00
  Zondag	Gesloten

   

  Openingstijden klantenservice en magazijn tijdens de feestdagen
  1 Januari	Nieuwjaarsdag	Gesloten
  10 April 2020	Goede Vrijdag	09:00 - 22:00
  12 April 2020	1e Paasdag	Gesloten
  13 April 2020	2e Paasdag	Gesloten
  27 April	Koningsdag	Gesloten
  5 Mei	Bevrijdingsdag	Gesloten
  21 Mei 2020	Hemelvaartsdag	Gesloten
  31 Mei 2020	1e Pinksterdag	Gesloten
  1 Juni 2020	2e Pinksterdag	Gesloten
  24 December	Kerstavond	09:00 - 17:00
  25 December	1e Kerstdag	Gesloten
  26 December	2e Kerstdag	Gesloten
  31 December	Oudjaarsdag	09:00 - 15:00

   

  Openingstijden Showroom
  Tussen 14 november en 13 maart	Tussen 13 maart en november
  Donderdag 18:00 - 21:00	Gesloten
  Zaterdag 10:00 - 17:00	Gesloten

• COVID-19 Update

  Wij zijn geopend, Hoe kunnen we je helpen?

  Beschikbaarheid artikelen

  Alle producten hebben wij in eigen voorraad en zijn direct leverbaar.

  Levertijden

  De levertijdindicatie op onze website geldt tot nu nog altijd. Hoewel de meeste pakketten volgens schema worden bezorgd kan er, door de diverse quarantaine maatregelen en drukte bij bezorgdiensten, vertraging bij de uitlevering ontstaan, wij vragen hiervoor jouw begrip. Wil je dat je pakketje op een pickup point wordt bezorgd controleer dan van te voren of het pickup point geopend is.
  Voor levertijden naar andere landen zie onze levertijden overzicht.

  UPS-updates
  PostNL-updates
  DPD-updates

  Bereikbaarheid klantenservice

  Onze klantenservice is gewoon geopend van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 22:00 en op zaterdag van 10:00 tot 17:00.
  Openingstijden

  Retourneren van je bestelling

  Indien je jouw product niet kunt retourneren vanwege quarantainevoorschriften en/of gesloten winkels, kun je het op een later tijdstip retourneren. Zorg ervoor dat je binnen 15 dagen na ontvangst van het product wel aangeeft dat je je bestelling wilt retourneren. Dit kan per e-mail of door een retourlabel aan te vragen (voor landen met gratis retourneren).
  Wanneer je nog wel gebruik kunt maken van ons UPS, PostNL of DPD retourlabel controleer dan van te voren of het dropoff point geopend is. Je maakt het meeste kans bij supermarkten en benzinestations.
  
  Showroom

  Vanwege de nieuwe lockdown maatregelen is onze showroom t/m 9 februari 2021 gesloten en is het maken van een afspraak helaas niet meer mogelijk. Voor alle informatie over een bezoek aan onze winkel kijk je op onze showroom-pagina.