Klantenservice

Laden...

Wilt u meer weten over Snowcountry? Contact met ons opnemen? Op deze klantenservice pagina vind je alle basis informatie over Snowcountry en het plaatsen van bestellingen.

Daarom kopen bij snowcountry.nl!
Snowcountry is de snelst groeiende online wintersportwinkel van Nederland. Wij zijn gespecialiseerd in met name de allmountain en freeride kant van skiën en snowboarden en hebben een ruim assortiment van topmerken. We doen niet moeilijk over retouren én verzenden binnen Nederland boven de €25,-gratis. Snowcountry heeft een showroom ingericht waar het mogelijk is om spullen te passen of bestellingen af te halen. Deze is in de winter geopend op donderdagavond en zaterdag. Buiten de winter zijn we op afspraak geopend. Lees meer.. Lees verder >>
 
Wie is snowcountry.nl?
Snowcountry is in 2008 opgericht door 2 superfanatieke wintersporters, Dennis en Thijs. In 2009 is Marieke daar bijgekomen om onze vrouwelijke klanten te ondersteunen en van advies te voorzien. Thijs en Dennis hebben beiden langere tijd in de alpen doorgebracht en zijn doorgewinterde freeriders. Dennis heeft daarnaast een achtergrond als Landes ski- én snowboardleraar. Lees verder >>
 
Retour sturen producten
Het kan zijn dat een product niet helemaal is wat je zocht of dat je de verkeerde maat hebt besteld. Wij hanteren een retourperiode van 14 dagen, wij ruilen je product kostenloos om of storten het volledige aankoopbedrag terug op je rekening. Bij het terugsturen zijn de kosten van het versturen van jou naar Snowcountry voor jezelf. Alle overige kosten zijn voor ons. Voorwaarde is dat de producten in nieuwstaat zijn. Passen is geen probleem, gebruiken wel.
 
Veelgestelde vragen?
Een vraag voor ons? Raadpleeg dan eerst even onze FAQ pagina. Kan je daar geen antwoord vinden, neem dan contact met ons op. Wij streven er naar je vraag tijdens kantooruren op dezelfde te beantwoorden. De ervaring leert dat wij buiten kantooruren ook snel reageren.
 
Contactgegevens
Onze contactgegevens vind je op onze contact-pagina.
 
Betalen
Betalen kan bij ons op vele manieren: direct via Ideal, door middel van creditcard of bijvoorbeeld via paypal. Alle betaalmethoden zijn veilig en worden via een beveiligde verbinding afgehandeld met onze Paymentprovider Adyen. Voor Nederlandse klanten adviseren wij het gebruik van Ideal of creditcard (automatisch verzekerd in de meeste gevallen).
 
Verzenden
Bestellingen boven de €25,- worden gratis verzonden. Uiteraard proberen wij de verzendkosten zo laag mogelijk te houden ook voor onze internationale klanten. In alle gevallen rekenen wij minder dan de kostprijs van de verzending. Voor verzendingen binnen nederland gebruiken wij vrijwel altijd DPD, voor pakketten groter dan 170cm gebruiken wij altijd UPS. Doorgaans heb je je product als je voor 16:00 bestelt de volgende dag in huis. Sommige producten hebben een langere levertijd, als dit zo is staat dit bij het product vermeld.
 
Nieuwsbrief
Regelmatig op de hoogte gehouden worden van de scherpste aanbiedingen en nieuws omtrend te producten van snowcountry? Schrijf je dan in op onze nieuwsbrief, volg ons op facebook, twitter. Kijk verder hier voor partnerwebsites van Snowcountry.