Categorie navigatie:
U bent momenteel op:
FAQ
Betaling:
1) Op welke manieren kan ik betalen?
2) Is betalen via jullie webwinkel veilig?
3) Is mijn betaling al binnen?
Verzending
4) Hoeveel kost het verzenden van mijn bestelling?
5) Kan ik mijn verzending afhalen?
6) Hoe krijg ik zo snel mogelijk mijn bestelling in huis?
7) Waarom rekenen jullie geen verzendkosten?
Retouren
8) Mag ik artikelen retour sturen?
9) Er klopt iets niet aan de producten die ik ontvangen heb. Wat nu?
Bestellingen wijzigen
10) Ik heb al besteld, maar ik wil producten veranderen in mijn bestelling. Hoe doe ik dat?
11) Ik heb al betaald, maar ik zie af van de bestelling. Wat moet ik doen?
12) Ik heb een bestelling geplaatst, maar er staat een verkeerd adres bij. Wat nu?
Werking van de website
13) Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?
14) Ik heb een nieuw e-mailadres, woonadres of telefoonnummer. Hoe kan ik dit doorgeven?
15) Waarom raden jullie een Hotmail, MSN of Live-e-mailadres af?
16) Zijn kortingscodes ook geldig bij andere aanbiedingen?
Over producten
17) Zijn er reviews te vinden van producten?
18) Hebben jullie van alle producten uit de winkel een uitgebreide omschrijving?
19) Welk snowboard voor mij? Camber, Zero Camber, Rocker ik zie door de bomen het bos niet meer?
20) Snowboard en ski's tunen? Wat is dat en hoe werkt dat?
1) Op welke manieren kan ik betalen?
U kunt bij ons met Ideal betalen, door middel van overschrijving of met Paypal (creditcard)
2) Is betalen via jullie webwinkel veilig?
Via Ideal kunt u veilig via uw eigen bank betalen. U komt automatisch op de site van uw bank waardoor u zeker weet dat u veilig betaald. Daarnaast ontvangen wij uw betaling direct en kunnen wij uw pakket snel naar u verzenden. Betalen via overschrijving is natuurlijk eveneens zeer veilig. Het nadeel kan dan wel zijn dat wij de betaling pas na 1 a 2 dagen ontvangen. Hierdoor kan uw bestelling vertraging oplopen. Voor creditcard betalingen gebruiken wij Paypal. Om met paypal af te rekenen heb je een paypal account nodig, deze kan je eenvoudig en snel aanmaken tijdens het bestelproces. Paypal kan je gebruiken in de meeste webwinkels en op veilingsites als ebay. Het voordeel van paypal is dat je creditcard gegevens verborgen blijven voor de winkelier waar je koopt en dus in veilige omgeving betaalt. Het risico op fraude is hierdoor aanzienlijk kleiner.
3) Is mijn betaling al binnen?
Zodra wij een order binnen hebben controleren wij of de betaling succesvol is verwerkt. Zodra je betaling binnen is, kun je dit zien bij mijn orderstatus onder (Mijn gegevens rechts boven). Mocht je na een week na betaling nog geen verandering zien in je orderstatus, en het is wél afgeschreven (controleer dat dus eerst), neem dan contact op en vermeld álle belangrijke gegevens (rek. nr., datum afschrijving, bedrag, ordernr., naam, adres etc.). Houd er rekening mee dat overschrijvingen van andere banken, uit het buitenland en via een overschrijfkaart meerdere dagen tot een week kunnen duren. Deze worden ook niet verwerkt in het weekend.
4) Hoeveel kost het verzenden van mijn bestelling?
Binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten. Voor EU-landen bekijk ons tarievenoverzicht . Na het bevestigen van je bestelling ontvang je een automatische e-mailbevestiging van de bestelde producten inclusief verzendkosten.
5) Kan ik mijn verzending afhalen?
Snowcountry is een 100% webwinkel waardoor wij maximaal zijn afgestemd op het bedienen van online klanten. Afhalen van producten kan enkel op afspraak.
6) Hoe krijg ik zo snel mogelijk mijn bestelling in huis?
Hoe snel je je bestelling krijgt, is afhankelijk van het feit of dat wij de producten in voorraad hebben of dat wij deze moeten bestellen bij onze leveranciers. Levertijden kunnen variëren van 1-10 werkdagen afhankelijk van product en type. Als we het product "in voorraad" hebben heb je het doorgaans tussen 2 en 3 werkdagen in huis. Bij overigen producten staat vaak een "verwachtte levertijd" vermeld.
Als je je bestelde product echt met spoed wilt hebben kan je het beste meteen na je bestelling even een mailtje sturen of bellen. We kunnen dan kijken wat we kunnen doen om je bestelling te versnellen.
7) Waarom rekenen jullie geen verzendkosten?
Om jullie tegemoet te komen berekenen wij geen verzendkosten, zo zijn wij altijd goedkoper dan een fysieke winkel. Denk aan benzine kosten, parkeerkosten en wat te denken van je kostbare tijd welke je bespaart.
8) Mag ik artikelen retour sturen?
Je hebt het recht het artikel binnen 14 dagen na aflevering inclusief de factuur te retourneren, maar er zijn wel een paar regels:
1. De artikelen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn, wij moeten ze opnieuw kunnen verkopen;
2. De artikelen moeten in de originele verpakking zitten ;
3. Retouren dienen ter aller tijden voor verzending aangemeld te worden op het volgende e-mail adres:
4. Het terugsturen kan alleen in overleg, stuur dus niet zomaar iets terug per post zonder ons te informeren.
5. Bij een retourzending dient het originele aankoopbewijs bijgesloten te worden.
6. Het risico voor terugsturen ligt bij jezelf, je kunt overwegen de spullen aangetekend te versturen.
7. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
9) Er klopt iets niet aan de producten die ik ontvangen heb, wat nu?
Mis je een product of er is een verkeerd product verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Het juiste product wordt alsnog verzonden. Mocht je een verkeerd product hebben ontvangen, dan stuur je deze na overleg eventueel naar ons terug. Verzendkosten zijn voor rekening van Snowcountry. Wij hebben tenslotte de fout gemaakt.
10) Ik heb al besteld, maar ik wil producten veranderen in mijn bestelling. Hoe doe ik dat?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of via en wij gaan overleggen hoe we dit het beste kunnen organiseren. Als de bestelling al door ons verzonden is gelden dezelfde voorwaarden als voor retouren.
11) Ik heb al betaald, maar ik zie af van de bestelling. Wat moet ik doen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en het geld wordt zo spoedig mogelijk teruggestort. Mocht de bestelling al verstuurd zijn, dan kun je deze in overleg retouren. Dit moet wel binnen 8 dagen gebeuren en uiteraard moeten de producten ongebruikt zijn. Verzendkosten zijn voor eigen rekening. Deze krijg je niet terug als de bestelling al verzonden is!
12) Ik heb een bestelling geplaatst, maar er staat een verkeerd adres bij. Wat nu?
Stuur ons zo snel mogelijk een mail met de juiste adresgegevens, zodat we het adres bij de bestelling kunnen corrigeren.
Let op: wij kunnen alleen het adres voor je bestelling wijzigen. Om ervoor te zorgen dat het bij volgende bestellingen goed gaat, ben je verplicht je eigen accountgegevens te updaten. Dit doe je als volgt: log in op de website met je e-mailadres. Ga vervolgens naar mijn gegevens (rechtsboven). Hier kun je je adres wijzigen en vervolgens opslaan.
Klopt het land niet bij je bestelling? Dan zul je ook je accountgegevens moeten wijzigen. Daarna plaats je een geheel nieuwe bestelling. Vermeld er even bij dat je vorige bestelling komt te vervallen. Een geheel nieuwe bestelling is in dit geval nodig, omdat de website de vezendkosten ook berekent op basis van het land waar je woont.
13) Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?
Ga naar “mijn gegevens” (rechtsboven). Hier kun je je wachtwoord wijzigen en vervolgens opslaan.
Tip: als je op een openbare computer zit, klik op "Log uit" voor je deze website verlaat.
14) Ik heb een nieuw e-mailadres, woonadres of telefoonnummer. Hoe kan ik dit doorgeven?
Log in op de website met je (oude) e-mailadres. Ga vervolgens naar “mijn gegevens” (rechtsboven). Hier kun je je e-mailadres, adres en telefoonnummer wijzigen en vervolgens opslaan. Doe dit vóór je je bestelling bevestigt, zodat de juiste gegevens worden meegestuurd. Heb je al een bestelling geplaatst, en staat daar een verkeerd adres bij? Stuur ons dan ook een mail met de juiste gegevens, zodat we het adres bij de bestelling ook kunnen corrigeren.
15) Waarom raden jullie een Hotmail, MSN of Live-e-mailadres af?
Deze e-mailservices blokkeren soms onterecht e-mails. Omdat wij automatische bevestigingmails versturen, bestaat de kans dat ook wij en dus jullie het slachtoffer van het te strenge beleid van de Hotmail-servers worden. Omdat dit probleem moeilijk is op te lossen en elk moment kan spelen, raden we deze e-mailadressen af. Als alternatief kun je een Gmail-adres aanvragen. Het is mogelijk om met Gmail je e-mails te laten doorsturen naar een ander
e-mailadres.
Als je een e-mail naar ons hebt verstuurd vanaf je Hotmail, kan het zijn dat ons antwoord is geweigerd door Hotmail of in de map met ongewenste e-mailberichten staat. We raden je aan om snowcountry.nl toe te voegen als vertrouwde afzender.
16) Zijn kortingscodes ook geldig bij andere aanbiedingen?
Kortingscodes zijn geldig op de adviesprijs. Niet geldig i.c.m. andere kortingsacties en maatwerk.
17) Zijn er reviews te vinden van producten?
Bij alle producten is het mogelijk om een review te schrijven. Deze zijn dan ook voor iedereen te vinden en te lezen.
18) Hebben jullie van alle producten uit de winkel een uitgebreide omschrijving?
Wij proberen voor de meeste producten een doeltreffende omschrijving te maken.
19) Welk snowboard voor mij? Camber, Zero Camber, Rocker ik zie door de bomen het bos niet meer?
Met dit filmpje weet jij wat je moet hebben! Ook voor skiërs erg leerzaam.
Wat wil ik met mijn snowboard doen?
Dit is de eerste en misschien wel de belangrijkste vraag die je jezelf moet stellen als je een board wilt gaan kopen. Vergelijk het een beetje met het kopen van een auto, als je die alleen maar gaat gebruiken om naar je werk te gaan dan heb je aan een dikke 4x4 niet zo veel. Hetzelfde geldt bij snowboarden, met een 1.76 poederplank kom je in de halfpipe niet zo ver. Wat wil je dus met je board?
Voor een gevorderde boarder is het dus belangrijker om te weten wat je wilt dan voor een beginner. Als beginner weet je meestal nog niet echt wat je lekker vind qua snowboards. Gelukkig zijn beginnerboards vrij allround (All Mountain), en kun je er snel vorderingen op maken. Beginnerboards zijn vaak juist gemaakt om makkelijke- en goede bochten en andere moves mee te leren, maar vaak ook specifiek voor de wat lagere snelheden. Daarom groei je op een gegeven moment je board voorbij, je gaat sneller en harder snowboarden en dat kan je board jouw gewenste snelheid niet meer bijhouden (nerveus, trillen en stuiteren op hogere snelheden) Bijna elk merk heeft zijn eigen indeling gemaakt, maar in principe komt het op hetzelfde neer. Sommige merken delen hun boards vrij precies in, anderen zeggen alleen maar freestyle of freeride georienteerd. Vraag jezelf dus af wat je met je board gaat doen en zoek aan de hand daarvan in de bijbehorende categorie. Natuurlijk, met een specifiek railboard kom je ook uit de voeten op de piste, maar als je alleen nog (maar) pistes rijdt ben je beter af met een allround board. Kijk dus eens rond op Internet, lees de magazines, blader de brochures 100x door en laat je door ons informeren, zodat je weet wat je ongeveer wilt. Klik op de link en vul de Snowboardfinder in,Snowboard Finder binnen 2-5 werkdagen ontvang je van ons een custom made profiel van de boards die wij in ons assortiment hebben ! Boardbreedte:
Dit is vooral van belang als je maat 44+ hebt. Bij een te smal board steken je tenen en/of je hakken namelijk over je board heen en kun je last van toe- of heeldrag, dit betekent dat je hakken of tenen in de sneeuw blijven steken. Gelukkig hebben bijna alle merken extra brede boards, zogenaamde wide-body-boards, zodat je ook als Nederlander met je zeilboten een board kan vinden wat bij je past. Is je board echter te breed dan krijg je het andere uiterste, je krijgt het board moeilijk van kant gewisseld en het board zal zwaar en log aanvoelen. Je bindingen/voeten mogen best een klein beetje uitsteken maar niet veel meer dan 1 a 2 cm. Mocht je toch perse een bepaald boardje willen rijden maar zijn je voeten eigenlijk te groot, dan kun je kijken of Boots zonder binnenschoen of riser/elevator-plates uitkomst kunnen bieden. Flex en torsie:
De flex van een board is de stijfheid ervan in de dwarsrichting. Hij wordt bepaald door de materialen die gebruikt zijn. Een slapper board is vergevingsgezinder, makkelijker te rijden, maar sneller onstabiel op hoge snelheden. Een stijf board reageert directer en is stabieler op hogere snelheid. Zoals je wel kunt raden kost zo een board wat meer moeite om te berijden en straft het ook je fouten sneller af. Beginnerboards zijn dus wat slapper (vergevingsgezind), zodat niet de hele tijd met je neus in de sneeuw ligt. De torsie van een snowboard is de stijfheid ervan in de lengterichting. Slappere boards voelen speelser aan en zijn meer geschikt voor jibben springen)en rails rijden. Ook is het vergevingsgezinder en dus wat makkelijker te rijden. Een torsie-stijf board houdt beter zijn kant bij gesneden bochten. Ook hier geldt, een stijver board is directer maar straft je fouten sneller af. Er is ook nog verschil in het flexverloop (vormgeving) in de boards. Sommige boards worden van nose naar tail steeds wat stijver. Dit zijn directionele boards en ongeveer 85% van alle boards is zo opgebouwd. De nose is wat soepeler voor het insturen van bochten en het lekker drijven in poeder, de tail is wat stijver voor krachtig rijden en het poppen (indrukken van je tail) van ollies (springen). Soms zijn boards tussen de bindingen weer wat extra soepel, zodat ze wat vergevingsgezinder zijn in de poeder of op rails. Tenslotte komen de twinboards weer terug. Twinboards (nose en tail zijn gelijk) hebben een gelijke flex in de nose en in de tail. Het maakt dus niet uit of je gewoon of switch (tail is voorkant i.p.v. nose)) rijdt. Als ook de shape twin is, maakt het niet eens meer uit hoe je je bindingen monteert. De terugkeer van de duck-stance heeft ook geleid tot de terugkeer van de twin-boards. Shape:
De shape is hoe een snowboard eruit ziet. Een reuzenslalomplank van 180 ziet er heel anders uit dan een kinderboardje, niet alleen qua grootte maar ook qua vorm. Zoals gezegd zijn tegenwoordig de twintips weer in opkomst, freestyleboards die qua tail en nose gelijk zijn en dus even makkelijk switch als normaal rijden. Erg handig in het park. Freerideboards hebben vaak een wat smallere tail en een meer opstaande nose, waardoor ze beter in de poeder rijden. De taillering bepaald verder voor een deel het bochtengedrag, en de lengte van de effectieve kant bepaald de hoeveelheid grip die een board in de sneeuw heeft. Een lange effectieve kant geeft veel grip, maar kan een board ook wat moeilijker te hanteren maken. Beginnersboards combineren vaak een iets kortere effectieve kant met een groter begin- en eindgebied van de taillering, waardoor ze gemakkelijker sturen en minder snel happen. Base:
Grof gezegd zijn er twee verschillende soorten belag: sintered en extruded. Het belag bepaalt hoe snel je glijdt. • Extruded belag is de goedkopere soort, het is zachter en beschadigt dus sneller. Het is wel makkelijker te repareren dan sintered belag. Daarnaast heeft het minder onderhoud nodig, je hoeft het dus minder vaak te waxen. Wel is het minder snel dan sintered belag omdat het eigenlijk niet of nauwelijk wax opneemt. • Boards met bases van sintered belag zijn duurder en harder. Het is ook verkrijgbaar in verschillende hardheden. Hoe hoger het hardheidsgetal (2000, 4000, 6000 etc), hoe harder het belag. Het belag glijdt sneller maar vergt meer onderhoud en als je het slecht waxt glijdt het zelfs minder goed als extruded belag. Sintered belag kun je ook nog in de carbonvariant aantreffen. Dit materiaal is nog iets taaier, glijdt nog iets sneller, maar is nog lastiger te waxen en repareren. Andere informatie
Bij elk board staat, naast een hele hoop andere specificaties, ook bijna altijd een gewichtsindicatie vermeldt, bijvoorbeeld zoals hierboven. Stel je weegt 65 kg. De boards van 154 cm en 158 cm zouden hier dus ok zijn. Je zit daar mooi in het midden van de weight range. Als je met je gewicht wat lager in de gewichtsrange valt is het board relatief stijf voor jou, terwijl als je wat hoger in de gewichtrange valt, het board relatief wat slapper voor je is. Dan ga je kijken naar andere zaken: Een paar voorbeelden, ik ga nog steeds uit van 65 kg en het 154 cm of 158 cm board. • Wil je alleen maar freestylen en railen-> een wat korter en soepeler board komt hier beter van pas, de 154 dus. (waarschijnlijk kies je dan ook iets anders dan een custom board) • Wil je vooral freestylen en houd je van een iets stijver board-> dan moet je zorgen dat je wat lager in de gewichtrange valt, het board is dan voor jou relatief stijf, de 158 cm dus. • Ben je erg lang (1.80+)?? -> Het 158 cm board is beter voor je geschikt. • Ben je erg lang en wil je alleen maar knallen op de piste -> Nu kun je zelf beter naar het 162 board toegaan. • Board je nog niet zo lang -> Een korter board draait makkelijker dan een langer board. Ook val je dan wat hoger in de gewichtrange dus je hebt een relatief wat soepeler board, het 154 cm board zou dus beter geschikt zijn. Vaak staan er in de brochures en op het Internet nog veel meer gegevens vermeldt bij een snowboard. Om het allemaal nog redelijk simpel en overzichtelijk te houden gaan we daar hier niet op in. En nu?
Ieder mens is uniek en ook bij het kiezen van een board heeft iedereen zijn eigen wensen. Probeer daarom vooral veel boards uit, weet wat je lekker vind en vooral ook wat je niet lekker vind om op te rijden. Lees ook de snowboard-tests die in de magazines staan, want daar worden vaak veel boards met elkaar vergeleken en er staat een hoop handige info in. Het nadeel van snowboard-tests is dat er veelal merken in staan die grof geld moeten betalen om hun boards te laten testen. Andere prominenten merken zijn veelal niet bereidt om hiervoor duizenden euro neer te tellen om hun boards te laten testen! Enkele keren per houden wij testdagen op de indoorbanen in Nederland, meld je daarom aan als klant, en vul het vakje nieuwsbrief in, wij spammen je niet met onnodige info, maar houden je slecht op de hoogte als er wat te melden valt. Soorten Snowboards?
Een snowboard bestaat uit: een kern, staalkanten, een toplaag en een baselaag (ook wel belag genoemd). Voor de bindingen zijn er inserts in het board gemonteerd. Hierin worden de schroeven van de binding bevestigd. De punt van het board wordt de nose genoemd, de achterkant de tail, de tenenkant van het board heet frontside en de hakkenkant heet backside. De stijfheid van het board wordt voor het grootste gedeelte bepaald door de kern. In dure boards is die kern van hout omdat hout duurzaam en vormvast (stijf) is. Goedkopere boards en boards voor kinderen zijn gemaakt met een schuimkern. Dit is minder duurzaam en vormvast, deze boards zijn dus flexibeler. Er wordt veel geexperimenteerd met nieuwe materialen, zoals carbon en Kevlar. Hiermee wordt getracht het snowboard lichter en dynamischer te maken. In veel snowboards worden strips carbon gebruikt om de stijfheid in bepaalde richtingen te vergroten. Soorten Snowboards
Snowboards zijn in bij Snowcountry in 3 categorieën in te delen, namelijk: 1. Freestyle 2. Freeride 3. Allmountain Elke categorie heeft zijn eigen snowboards, boots en bindingen. Bij het kiezen van het materiaal is het dus belangrijk van te voren te bepalen op wat voor manier je wilt gaan boarden. Hier volgt kort een opsomming van de belangrijkste kenmerken per categorie: Freestyle
Freestyle snowboarders brengen de meeste tijd door in het snowpark op de grote hits, spines en in de halfpipe. Daar proberen ze zoveel mogelijk airtime te maken met backside 720, frontside 360 indie, misty flips, backflips, switch frontside 540 en andere airs. De boards zien er symmetrisch uit (zie plaatje hiernaast) maar zijn dit wat betreft bouw zeker niet. De tail is meestal wat stijver voor een betere afzet (ollie) en de nose is langer dan de tail zodat je er ook goed mee in de poeder kunt rijden. Als je net begint met snowboarden, zul je meestal een board in deze categorieen kopen. Het zijn allround boards, dus je kunt er veel kanten mee op. Wat je tegenwoordig meer en meer ziet is het zogenaamde jibben. Hierbij maak je gebruik van alles wat op de piste te vinden is (en daarbuiten) om eroverheen te sliden. In de snowparks heb je hiervoor speciale slide-balken(bars/rails) maar je kunt ook denken aan trapleuningen, muurtjes, picknicktafels enz. De meeste Freestyle boards zijn twin-tip, dwz nose and tail zijn gelijk aan elkaar qua vormgeving, breedte enz. Hierop zijn echter nog wat varianten zoals: true-twin-tip, directional-twin-tip. Freeride
Freeriders gebruiken de hele berg en zijn dus vooral gericht op het off piste snowboarden. Het boarden in de poeder is heel anders dan het boarden op de piste en een poederboard heeft dan ook andere eigenschappen. Het meest belangrijk is de lengte: in de poeder heb je meer drijfvermogen nodig en dus zal je een langer board moeten rijden. De nose is ook meestal iets langer en breder dan de tail om te voorkomen dat deze in de sneeuw duikt, de vormgeving van deze boards noemen wij tapered-shape.
20) Snowboard en ski's waxen? Wat is dat en hoe werkt dat?
Waxen van een snowboard klinkt ingewikkeld, maar eigenlijk kan een kind de "wax" doen! Bekijk hieronder de video van Oneballjay en doe er je voordeel mee!